+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Официальный сайт роспотребнадзора российской федерации написать жалобу

Официальный сайт роспотребнадзора российской федерации написать жалобу

Продали некачественный товар, оказали некачественную услугу, отказали в выполнении законных требований покупателя — со всем этим можно жаловаться в управление Роспотребнадзора. Контроль проверки импортных товаров, некачественный и опасный пластик в игрушках, незаконные продажи импортного сырья — с этими проблемами можно обращаться в Роспотребнадзор. Эпидемии кишечных инфекций, гриппа и прочего — все это контролируется данным органом. Зачастую у многих из нас в той или иной ситуации возникает необходимость подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор , а как это сделать знают далеко не все.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор через портал Госуслуг?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно обращаться в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор — это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Служба находится в тесном взаимодействии с другими организациями и федеральными органами в том числе и субъектов Российской Федерации и реализует свою деятельность через территориальные подразделения, которые работают во всех регионах страны.

Роспотребнадзор уполномочен осуществлять эпидемиологический и санитарный контроль, а также надзор в сфере соблюдения прав и интересов потребителей. Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением:. Для защиты своих прав и законных интересов, каждый гражданин может обратиться в Федеральную службу следующими способами:.

Если цель обращения — это проведение внеплановой проверки в отношении поставщика услуг или продавца, который не соблюдает действующий закон, то сначала потерпевший со своими требованиями например, о возврате денег за бракованный товар, невыполнение условий договора по обслуживанию и т.

И если он откажет по существу вопроса или оставить заявление без ответа, то можно направить претензию в орган, регулирующий взаимоотношения между участниками торговых операций. Жалобы, которые содержат текст большой длины или объемные вложения, лучше направлять в Ведомство стандартным почтовым отправлением. Если гражданин хочет подать заявление в Центральный аппарат, то письмо следует направить по адресу , г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

Получить сведения о том, было ли принято и зарегистрировано заявление, поступившее в Роспотребнадзор, можно на информационно-справочной линии, позвонив по телефону 8 звонки осуществляются бесплатно для жителей всех регионов РФ.

Аналогичные сведения можно получить по телефону для справок 8 , который работает с понедельника по четверг с Кроме документа, составленного в письменном виде, по почте можно отправить дополнительные материалы фотографии, заключения экспертов, договора об оказании услуг и т.

От этого будет напрямую зависеть решение, принятое Службой по существу вопроса. Личный прием граждан осуществляют как специалисты Центрального аппарата, так и территориальных органов. В субъектах Российской Федерации можно обратиться в общественную приемную своего территориального органа. Гражданин вправе пожаловаться напрямую одному из руководителей государственного органа при условии, что он заранее записался на прием у его помощника, руководствуясь графиком работы уполномоченных специалистов Центрального аппарата.

В записи может быть отказано, если:. На личном приеме потребитель должен предъявить удостоверение личности и предоставить документы, которые подтверждают обоснованность его доводов и фактов.

Должностное лицо, которое принимает жалобы от граждан, для получения необходимого объема информации вправе привлекать в качестве экспертов специалистов профильных структур других подразделений Службы. Принятые таким образом претензии поступают для последующей обработки в структурные подразделения, которые ответственны за организацию работы с принятыми обращениями пользователей в Центральном аппарате и территориальных органах.

При направлении заявления в форме электронного документа пользователь должен принять во внимание то обстоятельство, что его претензия может служить основанием для проведения внеплановой проверки только в том случае, если она была передана посредством информационно-коммуникационных технологий, что подразумевает обязательную авторизацию в единой системе аутентификации и идентификации.

С учетом этого факта, подать жалобу можно:. Чтобы написать и отправить онлайн претензию, пользователю нужно будет заполнить онлайн форму, указав точную и достоверную информацию следующего характера:.

К форме можно прикрепить один файл объемом не более 5 Мб определенного электронного формата. Если у пользователя несколько документов, то их можно объединить в архив, не превышая допустимый для вложений объем. О том, что обращение принято и направлено в выбранное подразделение, пользователь узнает из соответствующего информационного сообщения.

Если поступившее электронное обращение было подано без указания фамилии, имени, почтового и электронного адреса отправителя, Ведомство не сможет предоставить отправителю ответ по существу поставленных им вопросов. Чтобы отправить жалобу по почте или передать на личном приеме уполномоченному должностному лицу Роспотребнадзора, ее следует составить в письменном виде, придерживаясь требований закона, регулирующего порядок предоставления обращений граждан.

Для этих целей можно воспользоваться образцом, четко изложив суть дела и приложив к документу материалы, подтверждающие достоверность указанной информации. После получения претензии в Центральном аппарате или территориальном подразделении обязаны осуществить ее регистрацию в течение 5-ти дней с момента поступления, если она составлена с соблюдением требований действующего законодательства, а решение описанной проблемы входит в сферу полномочий Федеральной службы.

Для выяснения обстоятельств инцидента и получения дополнительной информации должностное лицо вправе делать запросы в другие учреждения и организации, а также привлекать экспертов для объективных оценок и заключений, которые могут быть использованы при рассмотрении материалов дела.

Принятая претензия должна быть рассмотрена Службой в течение ти дней после ее регистрации. В отдельных случаях законом предусмотрена возможность один раз продлить этот срок еще на дней, предварительно уведомив заявителя об изменении срока рассмотрения.

Об итогах рассмотрения и принятом решении заявитель будет уведомлен в письменном виде на адрес, который он указал в обращении это может быть как почтовый адрес, так и интернет-ящик. Чтобы пожаловаться на несоблюдение прав потребителей, можно опираться на следующие законодательные акты:. Колокольцев В. Нижний Ломов Пензенская обл. Выпускник юридического факультета….

По статистике, дисциплинарные взыскания применяются в России довольно часто. В основном эту меру…. В Арбитражном суде Российской федерации рассматриваются споры, касающиеся предпринимательской и экономической деятельности, различные…. Жалоба в Роспотребнадзор. На что можно пожаловаться Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением: действующего законодательства при обслуживании в коммерческом банке. Это касается тех случаев, когда заемщик не согласен с передачей своей задолженности коллекторскому агентству; хочет вернуть комиссию, которая не должна была взиматься кредитором; когда банк отказался принимать досрочную выплату кредита или в одностороннем порядке увеличил процентную ставку, что противоречит условиям договора.

Кроме того, пожаловаться в Федеральную Службу можно при навязывании страховки в процессе оформления кредита, а также в случае отсутствия возможности выбора суда для разрешения конфликтной ситуации; прав потребителей при обслуживании в торгово-розничной сети, когда магазин, продавший товар, отказывается принимать брак, реализует некачественную продукцию и т.

Поводом для претензии также может быть использование дорог внутри дворов для проезда автотранспорта. Как обратиться Для защиты своих прав и законных интересов, каждый гражданин может обратиться в Федеральную службу следующими способами: Почтовым отправлением. На личном приеме. Онлайн на сайте. Почтовым отправлением Жалобы, которые содержат текст большой длины или объемные вложения, лучше направлять в Ведомство стандартным почтовым отправлением. Роспотребнадзор больше не использует электронный адрес depart gsen.

Электронное обращение теперь можно оставить только на сайте Службы через специальную онлайн форму. В Центральный аппарат обратиться с жалобой можно по адресу г. Москва, Вадковский переулок, д. Если выяснится, что решение вопросов находится вне компетенции Роспотребнадзора, то на приеме потребителю должны дать разъяснение, куда и как ему следует обратиться для защиты своих прав и интересов. Эту же форму можно использовать в случае выявления публикаций способов их совершения. Материалы, которые потребитель не смог прикрепить к онлайн форме из-за превышения разрешенного размера файла, можно отправить по почте, указав, что это дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения жалобы по существу.

Образец жалобы в Роспотребнадзор. Обратившись в Федеральную службу, гражданин не сможет обжаловать решение суда, так как правосудие в РФ осуществляется только судом, что предусмотрено Конституцией. В соответствии с действующим законом, Роспотребнадзор не может вмешиваться в процесс отправления правосудия.

Обжалование дисциплинарного взыскания По статистике, дисциплинарные взыскания применяются в России довольно часто. Жалоба в арбитражный суд В Арбитражном суде Российской федерации рассматриваются споры, касающиеся предпринимательской и экономической деятельности, различные….

В целях оперативной отработки имеющейся у вас информации, просим заполнить специальную форму на сайте Роскомнадзора. Роскомнадзором могут быть предприняты меры реагирования только в случае, если противоправная информация расположена на сайтах, зарегистрированных в качестве СМИ.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. Федеральные службы и агентства. С помощью этого календаря поиск осуществляется в рамках текущего раздела. Для поиска по всему сайту воспользуйтесь сервисом "Поиск". Выбрать материалы текущего раздела за период.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Об обращении туда и пойдет речь далее. С точки зрения закона это обращение от гражданина, где он просит защитить или восстановить нарушенные права и интересы. В Роспотребнадзор можно подать жалобу на несоответствующее качество услуг или товаров, неисполнение обязанностей. Обратиться в Роспотребнадзор имеет право любой дееспособный гражданин. Права несовершеннолетних или ограниченно дееспособных лиц будет защищать законный представитель или доверенное лицо на основании доверенности, заверенной нотариусом.

Администрация Курской области

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Федеральной службы по надзору в сфере природопользования, а также со следующей информацией. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в центральный аппарат Росприроднадзора или территориальный орган Росприроднадзора в зависимости от того, какое структурное подразделение Вы выбрали и рассматриваются работниками центрального аппарата Росприроднадзора или территориального органа Росприроднадзора соответственно — уполномоченными на то лицами. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты e-mail , указанному Вами в обращении в форме электронного документа. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст.

Логин email :.

Опубликовал: Eduard в Защита прав потребителей Юридические услуги в сфере защиты прав потребителей Д ля того, чтобы написать жалобу в Роспотребнадзор, во-первых необходимо выяснить, что это за орган, какие полномочия он осуществляет? В соответствии с п. Образцы документов для потребителя Образцы документов в защиту прав потребителей:. В каждом субъекте РФ существует территориальный орган Роспотребнадзора. Соответственно, каждый гражданин вправе написать жалобу в Роспотребнадзор в месте своего проживания, когда его права, как потребителя нарушены. Согласно уже упомянутому Положения Роспотребнадзор обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан. После поступление жалобы от граждан в Роспотребнадзор, последний после проверки действительности поступившей жалобы, проводит внеплановую проверку в отношении нарушителя закона.

Жалоба в Роспотребнадзор

В связи с продолжающимся поступлением обращений заявлений, жалоб граждан на адрес электронной почтыУправления Роспотребнадзора по Орловской области, обращаем внимание на способ подачи обращений заявлений, жалоб в электронном виде. На обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества последнее — при наличии , полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Управление Роспотребнадзора по Орловской области не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом.

Роспотребнадзор — это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Служба находится в тесном взаимодействии с другими организациями и федеральными органами в том числе и субъектов Российской Федерации и реализует свою деятельность через территориальные подразделения, которые работают во всех регионах страны.

По данным каналам связи Вы можете сообщить о коррупционных и иных правонарушениях, допущенных государственными гражданскими служащими Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области при реализации ими своих должностных полномочий. Также Вы можете сообщить о фактах коррупции посредством заполнения формы электронного обращения на собственном Интернет-сайте Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, письменно или лично обратиться к должностным лицам, ответственным за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений в рабочее время по адресу:. Начальник отдела государственной службы и кадров Пономаренко Оксана Александровна, тел. Заместитель начальника отдела государственной службы и кадров Резникова Анна Александровна, тел. Обращения в форме электронных сообщений направляются в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области путем заполнения специальной электронной формы, размещенной на официальном сайте Управления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www. Обращения граждан по фактам коррупционных и иных правонарушений, допущенных государственными гражданскими служащими Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области при реализации ими своих должностных полномочий могут быть направлены в письменном виде по адресу :. Обращения граждан, поступившие в письменном и электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт.

Федеральные службы и агентства. Сайт: zoloto62.ru · RSS Законопроектом предлагается дополнить Кодекс Российской Федерации об приняла участие в заседании расширенной коллегии Роспотребнадзора Ольга Федерации «О защите прав потребителей» ( рассмотрение жалоб.

РОСПРИРОДНАДЗОР

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. benstimon92

    В этом что-то есть. Теперь всё понятно, спасибо за помощь в этом вопросе.

  2. vascmickfric

    качество нормальное я думал что буде хуже но ошибался и рад этому)

  3. listpoder

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

© 2019 zoloto62.ru